【故事三则】小故事，大智慧
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生活的压力、职场的紧张，会不会常常把你压得喘不过气？那就让自己休息一会儿，来看几则有大智慧的小故事吧！
一、俄罗斯的矿山爆照了
有一个公司业绩下滑的时候，总经理组织各部门的经理开了一个会议，探讨业绩下滑的原因。
营销部的经理说：“最近销售做的不好，我们有一定的责任，但是主要责任不在于我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做。”
研发部经理说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，预算太少！”
财务部部门经理说：“是，我是削减了你们的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”
这时候，采购部的精力说：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”
“哦，原来如此呀，这样说我们大家都没有责任了，哈哈！”
总经理说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了。”
（责任就像一个一只猴子，如果没有把责任落实到个人，这只猴子就会在组织里跳来跳去。作为管理者，应该把权、责、利一一规范到个人的身上，如果管理者无法锁定好责任人，那么出现问题时，就会出现互相推脱的情况。）
二、破窗的故事
1969年，美国心理学家菲利普·辛巴杜进行了一项实验。他找来两辆一模一样的汽车，把其中一辆停在加州帕波阿尔托的中产者社区，另一辆停在治安较差的纽约布朗克斯区。后者停放不久，顶棚被打开，车牌被摘掉，结果当天就被偷走了。前者一个星期也无人理睬。之后，辛巴杜用锤子将前者车窗敲破。几个小时候，车就不见了。1982年，在辛巴杜实验的基础上，美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了“破窗理论”。
（“破窗理论”也叫破窗效应，是指环境可以对人产生强烈的暗示和诱导，环境中的不良现象如果被放任存在，便会诱使人们效仿，甚至变本加厉。当问题出现时，管理者应及时找到源头，解决好问题，避免问题进一步扩散。）
三、袋鼠与笼子
一天，动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了。于是开会讨论，一直认为是笼子的高度过低，所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。
结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。
一天，长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会在继续加高你们的笼子？”
“很难说”，袋鼠回答道“如果他们再继续忘记关门的话！”
（事有本末、轻重、缓急之分，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然是不得要领的。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，人情事情的本末、轻重、缓急，然后从重要的方面下手。）
